Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati personali è ChatCrime, raggiungibile all'indirizzo email: privacy@chatcrime.com.

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: indirizzo email, password (criptata), nome o nickname scelto dall'utente.
• Dati di gioco: casi generati, cronologia chat con il Game Master AI, punteggi, livello e grado raggiunto, statistiche di gioco.
• Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe e/o PayPal. Non memorizziamo numeri di carta di credito o dati bancari sui nostri server.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, timestamp di accesso — raccolti automaticamente per sicurezza e diagnostica.

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

• Creazione e gestione dell'account utente.
• Erogazione del servizio di gioco (generazione casi, gestione partite, calcolo punteggi).
• Elaborazione dei pagamenti e gestione degli ordini.
• Invio di email transazionali (conferma acquisto, benvenuto).
• Funzionamento della classifica (leaderboard) tra utenti.
• Sicurezza, prevenzione frodi e miglioramento del servizio.

Il trattamento dei dati si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire il servizio di gioco acquistato.
• Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali (se attivato).
• Legittimo interesse: per la sicurezza del servizio e la prevenzione di abusi.

Per il funzionamento del servizio ci avvaliamo dei seguenti fornitori:

• Firebase (Google): autenticazione, database (Firestore), hosting e storage dei file.
• Google Gemini / OpenAI / Anthropic / xAI: generazione dei contenuti di gioco tramite intelligenza artificiale. I messaggi di chat vengono inviati ai provider AI per generare le risposte del Game Master. Non vengono condivisi dati personali identificativi con i provider AI.
• Stripe: elaborazione dei pagamenti con carta di credito/debito.
• PayPal: elaborazione dei pagamenti tramite conto PayPal.
• Brevo: invio di email transazionali (conferme acquisto, benvenuto).

Ogni fornitore tratta i dati in conformità alle proprie privacy policy e nel rispetto del GDPR.

• Dati dell'account: conservati fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente.
• Dati di gioco: conservati per tutta la durata dell'account per consentire la consultazione dello storico casi e della classifica.
• Dati di pagamento: conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale applicabile (minimo 10 anni per i documenti contabili).

In conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio").
• Limitare il trattamento dei dati.
• Richiedere la portabilità dei dati.
• Opporsi al trattamento dei dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Per esercitare i propri diritti, contattare: privacy@chatcrime.com.

ChatCrime utilizza modelli di intelligenza artificiale per generare i contenuti di gioco (trame, dialoghi, immagini). I messaggi inviati dall'utente durante il gioco vengono elaborati dai provider AI esclusivamente per generare le risposte del Game Master. Non vengono utilizzati per addestrare modelli AI di terze parti.

Le immagini generate durante il gioco (copertine, scene, ritratti dei personaggi) sono create da modelli di AI generativa e vengono memorizzate su Firebase Storage associate all'account dell'utente.

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:

• Crittografia delle password tramite Firebase Authentication.
• Comunicazioni protette tramite HTTPS/TLS.
• Regole di sicurezza Firestore che limitano l'accesso ai dati al solo proprietario.
• Elaborazione dei pagamenti delegata a provider certificati PCI-DSS (Stripe, PayPal).

ChatCrime utilizza esclusivamente cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio (autenticazione, sessione). Non utilizziamo cookie di profilazione o di terze parti per finalità pubblicitarie.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei dati personali, contattare:

Email: privacy@chatcrime.com