Privacy Policy

Il titolare del trattamento dei dati personali e' ChatCrime. Puoi contattarci a:

privacy@chatcrime.com

Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:

• Dati di registrazione: indirizzo email, password cifrata, nome, cognome o nickname scelto dall'utente.
• Dati di gioco: casi generati, cronologia chat con il Game Master AI, punteggi, livello, grado e statistiche di gioco.
• Dati di pagamento: elaborati direttamente da Stripe e/o PayPal. Non memorizziamo numeri di carta di credito o dati bancari sui nostri server.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo e timestamp di accesso raccolti automaticamente per sicurezza e diagnostica.

I dati personali vengono trattati per le seguenti finalita':

• Creazione e gestione dell'account utente.
• Erogazione del servizio di gioco, inclusi generazione casi, gestione partite e calcolo punteggi.
• Elaborazione dei pagamenti e gestione degli ordini.
• Invio di email transazionali, come conferme acquisto e messaggi di benvenuto.
• Funzionamento della classifica tra utenti.
• Sicurezza, prevenzione frodi, diagnostica e miglioramento del servizio.

Il trattamento si basa su:

• Esecuzione del contratto: per fornire il servizio di gioco acquistato.
• Consenso: per l'invio di comunicazioni promozionali, se attivate.
• Legittimo interesse: per la sicurezza del servizio e la prevenzione di abusi.

Per il funzionamento del servizio usiamo i seguenti fornitori:

• Firebase (Google): autenticazione, database Firestore, hosting e storage dei file.
• Google Gemini / OpenAI / Anthropic / xAI: generazione dei contenuti di gioco tramite intelligenza artificiale. I messaggi di chat vengono inviati ai provider AI per generare le risposte del Game Master. Non condividiamo dati personali direttamente identificativi con i provider AI per questa finalita'.
• Stripe: elaborazione dei pagamenti con carta di credito e debito.
• PayPal: elaborazione dei pagamenti tramite conto PayPal.
• Brevo: email transazionali come conferme acquisto e messaggi di benvenuto.
• Ogni fornitore tratta i dati secondo la propria privacy policy e nel rispetto della normativa applicabile.

• I dati dell'account sono conservati fino alla cancellazione dell'account da parte dell'utente.
• I dati di gioco sono conservati per tutta la durata dell'account, per consentire la consultazione dello storico casi e della classifica.
• I dati di pagamento sono conservati per il periodo richiesto dalla normativa fiscale e contabile applicabile.

Ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), l'utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Richiedere la cancellazione dei dati.
• Limitare il trattamento dei dati.
• Richiedere la portabilita' dei dati.
• Opporsi al trattamento dei dati.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Proporre reclamo all'autorita' competente per la protezione dei dati personali.
• Per esercitare questi diritti, contattaci a privacy@chatcrime.com.

ChatCrime usa modelli di intelligenza artificiale per generare contenuti di gioco come trame, dialoghi e immagini. I messaggi inviati dall'utente durante il gioco vengono elaborati dai provider AI solo per generare le risposte del Game Master.

Le immagini generate durante il gioco, incluse copertine, scene e ritratti dei personaggi, sono create da modelli di AI generativa e memorizzate su Firebase Storage associate all'account dell'utente.

Adottiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i dati personali, tra cui:

• Cifratura delle password tramite Firebase Authentication.
• Comunicazioni protette tramite HTTPS/TLS.
• Regole di sicurezza Firestore che limitano l'accesso ai dati al proprietario.
• Elaborazione dei pagamenti delegata a provider certificati PCI-DSS come Stripe e PayPal.

ChatCrime usa cookie tecnici necessari al funzionamento del servizio, come autenticazione e sessione. Non usiamo cookie di profilazione per finalita' pubblicitarie.

Possiamo aggiornare questa Privacy Policy in qualsiasi momento. Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento. L'uso continuato del servizio dopo la pubblicazione implica accettazione delle modifiche.

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